Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

Adiib (« Adiib », « nous », « notre ») respecte votre vie privée et s'engage à traiter les informations personnelles de manière responsable.

Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous pouvons collecter lorsque vous visitez adiib.art, passez une commande, nous contactez, ou interagissez autrement avec nos services, comment ces informations peuvent être utilisées, et dans quelles circonstances elles peuvent être partagées.

1. Informations que nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec Adiib, nous pouvons collecter des informations telles que :

Informations que vous fournissez

Lorsque vous passez une commande ou communiquez avec nous, cela peut inclure :

• Nom complet ;
• Adresse de facturation et de livraison ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse email ;
• Détails de la commande ;
• Informations de livraison ;
• Communications avec le service client ;
• Informations liées au paiement nécessaires au traitement de votre transaction.

Les informations de paiement peuvent être traitées par des prestataires de paiement tiers. Adiib ne conserve pas intentionnellement les informations complètes de carte bancaire lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement concerné.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur adiib.art, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment relatives à :

• Votre navigateur ;
• Type d'appareil ;
• Adresse IP ;
• Fuseau horaire ;
• Cookies et technologies similaires ;
• Pages ou produits consultés ;
• Sites référents ou termes de recherche ;
• Interaction avec le Site.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser les informations collectées pour :

• Traiter et exécuter vos commandes ;
• Confirmer les commandes et les paiements ;
• Organiser la livraison ;
• Fournir des mises à jour d'expédition et de suivi ;
• Communiquer avec vous concernant vos achats ;
• Fournir un support client ;
• Prévenir, détecter et enquêter sur toute activité frauduleuse ou abusive ;
• Améliorer notre site, nos produits, nos services et l'expérience client ;
• Comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site ;
• Envoyer des communications promotionnelles lorsque la loi le permet et le cas échéant ;
• Assurer le service client et le traitement des commandes, y compris via SMS, WhatsApp ou services similaires.

Lorsque des prestataires logistiques ou technologiques tiers sont nécessaires à l'exécution d'une commande, nous pouvons leur fournir les informations nécessaires à la réalisation de leurs services.

3. WhatsApp, SMS et communications automatisées

Afin d'assurer une confirmation de commande et un service de livraison efficaces, Adiib peut utiliser des technologies de communication et d'automatisation tierces.

Ces services peuvent être utilisés pour envoyer des messages transactionnels tels que :

• Confirmations de commande ;
• Confirmations de livraison ;
• Mises à jour d'expédition ;
• Informations de suivi ;
• Communications du service client.

Les communications marketing, le cas échéant, seront traitées conformément aux exigences applicables et pourront inclure une option de désinscription.

4. Cookies et technologies de suivi

Adiib peut utiliser des cookies, pixels, balises, outils d'analyse et technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser vos préférences, comprendre l'utilisation du site, mesurer la performance publicitaire et améliorer nos services.

Vous pouvez contrôler ou désactiver certains cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certaines technologies peut affecter le fonctionnement de certaines parties du site.

5. Partage des informations

Adiib ne vend pas les informations personnelles de ses clients.

Nous pouvons partager des informations limitées avec des prestataires de services de confiance lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité, notamment :

• Prestataires de paiement ;
• Entreprises de livraison et de logistique ;
• Prestataires d'hébergement et de site web ;
• Prestataires d'analyse ;
• Prestataires de communication et de messagerie ;
• Prestataires technologiques et d'automatisation.

Les informations peuvent également être divulguées lorsque la loi applicable, une réglementation, une décision de justice, une demande gouvernementale légale l'exige, ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger Adiib, nos clients, nos utilisateurs ou nos droits légaux.

6. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, perte, usage abusif ou divulgation.

Cependant, aucune transmission internet ni aucun système de stockage électronique ne peut être garanti totalement sécurisé.

7. Conservation des données

Nous conservons les informations aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans cette politique, notamment l'exécution des commandes, le service client, la comptabilité, les obligations légales, fiscales, la prévention de la fraude et les exigences réglementaires.

La durée de conservation applicable peut varier selon la nature des informations et la finalité de leur collecte.

8. Vos droits

Selon votre pays de résidence et la loi applicable, vous pouvez disposer de droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit de demander l'accès, la rectification, la mise à jour, la suppression, la limitation ou l'opposition à certains traitements.

Pour soumettre une demande relative à la confidentialité, contactez :

adiib.art.support@gmail.com

Nous pourrons avoir besoin de vérifier votre demande avant d'y donner suite, afin de protéger les informations de nos clients et d'empêcher les demandes non autorisées.

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : septembre 2026

Ces conditions générales de vente (« Conditions ») régissent votre utilisation de adiib.art et les achats effectués via la boutique en ligne Adiib.

En accédant à notre site, en créant une commande, ou en achetant un produit via le Site, vous reconnaissez avoir lu et accepté ces Conditions ainsi que les politiques qui y sont intégrées.

1. À propos d'Adiib

Adiib est une marque spécialisée dans les articles en cuir soigneusement sélectionnés et façonnés.

Dans l'ensemble de ces Conditions, les termes « Adiib », « nous » et « notre » désignent l'exploitant du site et de la marque Adiib.

2. Utilisation du site

Vous acceptez d'utiliser adiib.art uniquement à des fins légales.

Vous ne devez pas utiliser le site pour :

• Enfreindre les lois ou réglementations applicables ;
• Tenter d'accéder sans autorisation au Site ou à ses systèmes ;
• Interférer avec la sécurité ou le fonctionnement du site ;
• Faire un usage abusif des informations d'autrui ;
• Copier, reproduire ou exploiter le contenu d'Adiib sans autorisation ;
• Mener des activités d'achat frauduleuses.

Adiib se réserve le droit de restreindre ou de résilier l'accès au Site lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger l'activité, les clients, ou l'intégrité de la plateforme.

3. Produits et informations produits

Nous faisons des efforts raisonnables pour garantir l'exactitude des descriptions, photographies, prix, dimensions et autres informations affichées sur le Site.

Cependant, les photographies des produits peuvent apparaître différemment selon l'écran, l'appareil, les conditions d'éclairage et les paramètres d'affichage du client.

Nos produits peuvent également présenter des variations naturelles résultant des caractéristiques du cuir véritable.

Des variations de grain, de texture, de teinte et de marquages naturels peuvent donc survenir d'un produit à l'autre. Ces variations constituent une caractéristique naturelle du cuir et non la preuve d'un défaut de fabrication.

4. Prix et disponibilité

Les prix et la disponibilité des produits peuvent évoluer dans le temps.

Adiib se réserve le droit de corriger les prix, descriptions, disponibilités ou autres erreurs du site.

Si une commande est affectée par une erreur significative, nous pourrons contacter le client pour lui proposer les options disponibles, ou annuler la commande concernée et émettre le remboursement applicable.

5. Commandes

La soumission d'une commande constitue une demande d'achat des produits sélectionnés.

Adiib se réserve le droit de refuser, annuler ou limiter une commande lorsque cela est raisonnablement nécessaire, notamment en cas de suspicion de fraude, d'informations inexactes, d'erreurs de stock, d'erreurs de prix, ou d'activité d'achat inhabituelle.

Pour les commandes en paiement à la livraison, une confirmation de la commande peut être requise avant son traitement.

6. Propriété intellectuelle

Tout contenu apparaissant sur adiib.art, incluant notamment :

• Le nom Adiib ;
• Le nom de marque en arabe أديب ;
• Les logos et l'identité visuelle ;
• Les photographies de produits ;
• Les textes et contenus écrits ;
• Les graphismes et illustrations ;
• La conception du site ;
• La présentation des produits ;
• Les créations originales ;

est la propriété d'Adiib ou lui est concédé sous licence, et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas reproduire, copier, modifier, distribuer, publier, vendre, exploiter ou utiliser commercialement la propriété intellectuelle d'Adiib sans autorisation écrite préalable.

7. Services tiers

Adiib peut faire appel à des prestataires tiers pour le traitement des paiements, la livraison, l'analyse, les communications, la publicité, le fonctionnement du site, et d'autres opérations commerciales.

Les services tiers peuvent avoir leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Adiib n'est pas responsable des politiques, contenus, pratiques de sécurité ou disponibilité indépendants des sites ou services tiers, sauf dans la mesure requise par la loi applicable.

8. Communications et retours des clients

Si vous fournissez volontairement des avis, suggestions, idées, photographies ou autres contenus à Adiib, vous nous autorisez à utiliser ce contenu à des fins commerciales légitimes, dans la mesure permise par la loi.

Cette disposition ne saurait être interprétée comme un transfert de propriété intellectuelle qui vous appartient légalement.

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi applicable, Adiib ne pourra être tenu responsable des pertes résultant de circonstances raisonnablement hors de notre contrôle, notamment les retards de transporteur, les retards douaniers, les défaillances techniques, les catastrophes naturelles, ou autres événements exceptionnels.

Aucune disposition de ces Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité lorsque cette exclusion ou limitation est interdite par la loi applicable.

10. Droit applicable

Ces Conditions sont interprétées conformément aux lois du Royaume du Maroc, sous réserve de tout droit impératif de protection des consommateurs applicable au client.

Tout litige qui ne pourrait être résolu à l'amiable sera soumis aux tribunaux compétents, conformément au droit marocain applicable.

11. Modifications des présentes Conditions

Adiib peut mettre à jour ces Conditions de temps à autre afin de refléter des évolutions de ses services, politiques, pratiques commerciales ou exigences légales.

La version mise à jour sera publiée sur le Site avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

12. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez contacter :

Service client Adiib
Email : adiib.art.support@gmail.com
Téléphone / WhatsApp : +212 7113838

En continuant à utiliser adiib.art ou en passant commande après la publication d'une version mise à jour de ces Conditions, vous reconnaissez les Conditions mises à jour dans la mesure permise par la loi applicable.